Условия использования

Кого связывают эти условия

Эти условия заключаются между Shifticker и компанией, которая открывает аккаунт; её мы называем клиентом. Сотрудники клиента пользуются продуктом, но не являются стороной этого соглашения; что происходит с их данными, описано здесь: Конфиденциальность.

Клиент является контролёром записей в своём аккаунте и решает, что и зачем собирается. Shifticker выступает обработчиком и действует по указаниям клиента.

Что делает Shifticker

Shifticker записывает посещаемость сотрудников через приложение внутри геозоны, а во время открытой смены записывает местоположение. Он сверяет посещаемость с графиком и создаёт отклонения для менеджера. Он формирует табели и выгрузки.

Это инструмент учёта. Он не принимает решений об оплате, дисциплине или занятости кого бы то ни было, и к нему нельзя относиться так, будто он их принимает.

Аккаунты и организации

• Для работы с Shifticker нужен аккаунт. Храните пароль при себе и сообщите нам, если считаете, что он попал к кому-то ещё.
• Один человек владеет одной организацией. Человек может состоять в других организациях как сотрудник — именно это позволяет подрядчику работать на две компании.
• Вы отвечаете за роли, которые раздаёте, и за удаление тех, кто ушёл.
• Вы должны достичь возраста, с которого по месту вашего жительства можно заключать договор, и иметь полномочия действовать от имени регистрируемой компании.
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент — в Настройках в приложении или в веб-версии. Ваше имя, почта и данные для входа удаляются навсегда; записи посещаемости остаются у организации, которая их сделала, но уже без ваших данных. Владелец сначала передаёт организацию кому-то другому либо закрывает её, уходя последним.

Ваши обязанности как работодателя

Контроль посещаемости и местоположения регулируется в большинстве стран. Прежде чем предложить Shifticker своим сотрудникам, вы обязаны:

• Сообщить им. Объясните, что рабочие часы записываются, что во время смен записывается местоположение и, если вы используете киоск, что при каждом сканировании делается снимок.
• Иметь законное основание. Получите согласие, решение совета работников или иное основание, которого требует ваше местное законодательство. Во многих юрисдикциях согласие, полученное под давлением трудовых отношений, согласием не считается, поэтому обратитесь за консультацией.
• Осознанно задать срок хранения. Выберите, сколько хранится геоистория, вместо того чтобы оставить значение по умолчанию просто потому, что оно там было.
• Отвечать сотрудникам. Обрабатывайте запросы на доступ, исправление или удаление. Мы вам поможем, но обязанность лежит на вас.

Границы контроля

Некоторые вещи недоступны вам ни за какие деньги, потому что продукт их не делает:

• Местоположение собирается только между отметкой о входе и отметкой о выходе. Настройки, которая это продлевает, нет, и сервер не принимает данные о местоположении, когда открытой смены нет.
• Снимки киоска — это отдельные кадры, сделанные в момент сканирования. Нет ни видео, ни непрерывной съёмки, ни распознавания лиц.
• Shifticker не читает сообщения, контакты, историю браузера, нажатия клавиш и другие приложения на чьём-либо устройстве.

Кроме того, вы не должны использовать Shifticker:

• для скрытого наблюдения за кем-либо или за тем, кого об этом не предупредили;
• для наблюдения за людьми, которые на вас не работают;
• для использования снимков киоска в каких-либо целях, кроме подтверждения того, кто был у входа;
• для составления профиля перемещений человека в целях, не связанных с управлением работой.

Допустимое использование

• Не пытайтесь получить доступ к данным другого клиента или обойти проверки ролей.
• Не перепродавайте сервис и не предлагайте его под своим брендом без письменного соглашения.
• Не используйте его для нарушения применимых к вам законов.
• Автоматический доступ в разумных пределах допустим; не ухудшайте работу сервиса для других.

Тарифы и оплата

• Тариф Free рассчитан на 5 активных человек, без ограничения по времени.
• Платный тариф стоит 9.99 USD в месяц и включает 50 человек, далее 1.00 USD в месяц за каждого дополнительного активного человека.
• Место — это любое активное участие, включая владельца и администраторов. Деактивация человека освобождает его место в тот же день.
• Чтобы перейти на тариф Free, в команде сначала должно остаться не более 5 человек.

Платные тарифы списываются ежемесячно в долларах США по ценам, указанным на странице тарифов. Оплата принимается картой через нашего платёжного провайдера, который выступает официальным продавцом: он получает платёж, применяет налог, которого требует ваша страна, и выставляет счёт и чек от своего имени. Мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.

Отмена. Отменить подписку можно в разделе оплаты в любой момент. Платный тариф сохраняется до конца уже оплаченного месяца, после этого списаний не будет. Отмена не удаляет ваших людей и ваши записи; ограничение по местам тарифа Free начинает действовать при следующем приглашении.

Возвраты. Списания по подписке относятся к тому месяцу, в котором они сделаны, и не возвращаются при отмене в середине месяца. Если списание произошло по ошибке или сервис был недоступен значительную часть оплаченного месяца, напишите нам, и мы вернём это списание. Возвраты выполняет платёжный провайдер на ту карту, с которой была оплата, по своей собственной политике возвратов, ссылка на которую есть в каждом чеке. Ничто в этом разделе не ограничивает права, которые даёт вам потребительское законодательство страны вашего проживания. Полный текст: Политика возвратов.

Ваши данные

• Записи в вашем аккаунте принадлежат вам. Мы не претендуем на них.
• Вы можете в любой момент выгрузить посещаемость, табели и отклонения в CSV, не обращаясь к нам.
• Мы используем ваши данные, чтобы предоставлять вам сервис, и ни для чего больше. Мы их не продаём и ничего на них не обучаем.
• Мы можем использовать обобщённые, не позволяющие идентифицировать данные об использовании, чтобы улучшать продукт.

Доступность и поддержка

Мы стремимся поддерживать работу сервиса и заранее предупреждать о плановых работах, но пока не предлагаем соглашение об уровне обслуживания. На обращения в поддержку отвечаем по электронной почте в рабочие дни.

Функции могут меняться. Прежде чем убрать то, на что вы полагаетесь, мы предупредим.

Прекращение соглашения

• Вы можете прекратить пользоваться Shifticker в любой момент и удалить организацию в настройках.
• Мы можем приостановить аккаунт, который нарушает эти условия, используется для незаконного наблюдения за людьми или угрожает работе сервиса.
• Выгрузите нужное до закрытия аккаунта. После прекращения соглашения мы удаляем ваши данные в течение 30 дней, кроме случаев, когда обязаны что-то сохранить.

Ответственность

Shifticker предоставляется как есть. Мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки, а наша совокупная ответственность ограничена суммой, которую вы уплатили нам за двенадцать месяцев до предъявления требования.

Ничто здесь не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону. В частности, мы не исключаем ответственность за собственную незаконную обработку персональных данных.

Вы остаётесь ответственны за то, как используете записи: за информирование сотрудников, за принимаемые вами решения и за любые претензии, возникшие из наблюдения, которое вы вели без законного основания.

Изменения, применимое право и контакты

О существенных изменениях этих условий мы предупредим. Продолжение использования сервиса после этого означает согласие.

Эти условия регулируются правом Азербайджанской Республики, споры рассматриваются судами Баку. Если потребительское законодательство места вашего проживания даёт вам право подать иск по месту жительства, это право сохраняется: ничто здесь его не отменяет.

Оплату принимает наш платёжный провайдер как официальный продавец, на своих собственных условиях, и чек со счётом приходят от него.

Вопросы: support@shifticker.com. Как обрабатываются данные: Конфиденциальность. Поддержка.